单位：汕头市╳金平区鮀江街道社工站

　　社工：肖雪兰

　　2020年2月底，吴姨（化名）被医院确诊 白袍老者哈哈大笑为直肠癌。她是独居离异老∩人，与亲属关系疏远，又不愿寻求他们帮助，导致无人可签＠ 署手术同意书，无法进行下一步治疗的吴姨★来到社工站求助。社工向吴姨澄清社讓自己工角色及介入方式，鼓励吴姨主▽动联系亲属。吴姨了解医疗救助相关政策后，答︻应联系亲属，解决了∑手术同意书签署的问题。

　　社工到医院探望吴姨

　　多方协同，整合社区资源

　　吴姨△平日的生活仅靠微薄的退休金，面对治疗费用的巨大缺口，社工通过线上线下●的形式，发动社区福利会等爱心组织●为其进行捐款，同时联动各方人资源，建立以社工々统筹、各领域志愿者分工协调的帮扶小组，发出众筹申请，在发出◥申请的48小时之内为☆吴姨成功筹集到8万余元，解决了大部分手术费用。

　　树立信心，重◥建支持网络

　　社工询问吴姨与其妹妹关系时，她总是以“没什么用”“大字不识一个≡”等词语形容妹妹↘，但社工了解到妹妹专门辞競技超整個競技場完全敞開去工作来陪护吴姨，随即引导吴姨回顾妹妹的付出，使她意识到亲人》的关心。

　　术后，吴姨病情得到控制，医生建议办◢理出院，居家康复，吴姨却认为自己还未治疗结束，不能出院。社工通过讲解医疗程序，缓解ξ焦虑情绪，顺利说服她出院。吴姨刚回家进行药物治疗时，面对治疗环境的变化又开始焦♂虑，社工通过心理疏导，及时帮助调整 嗡。

　　社工探索“健老带动弱『老”互助模式，挖掘社区活跃的长者志愿者参与到吴姨的居家〓康复中，充分发挥长者群体的帮扶作用。由长者骨干志愿者牵头，不定期上门探访，帮助吴姨购「买日常用品、清理卫生、分享健康知识，给予←其精神支持。社工还运用缅怀疗法，引导吴姨向志愿者讲述其自身经历，并以╲口述史的形式整理成文，发表在社工站公众号上，重塑吴姨的信心。

　　社区志愿者到吴姨家〒中探望

　　回归社区，启航志愿服务路

　　社工积极带动吴姨了解志愿服务，感受社区互助卐氛围。社区志愿者骨干在吴姨身体状况好转后，鼓励她加入※社区志愿服务队。吴姨对各界的帮助十分感激，自2020年9月起，她作为后勤人员与志愿服务队一起参加舞蹈表演。

　　（该∏案例获评2020年度死無全尸广东省社会工作优秀案例二等奖）